Wenn das neue Smartphone Fragen aufwirft – Hilfe kommt jetzt nach Hause
Wald-Michelbach. Das neue Smartphone ist gekauft, doch plötzlich tauchen viele Fragen auf: Wie übertrage ich meine Fotos? Wo sind meine Kontakte geblieben? Und warum funktioniert die App nicht mehr wie gewohnt? Genau mit solchen Situationen sehen sich viele Seniorinnen und Senioren konfrontiert.
Das Smartphone gehört für viele Menschen längst zum Alltag – auch für Seniorinnen und Senioren. Dennoch stoßen viele gerade beim Einrichten neuer Geräte oder bei individuellen Fragen schnell an ihre Grenzen. Das Projekt smart60plus erweitert deshalb sein Angebot um eine sogenannte aufsuchende Beratung.
Die Smartphone-Kurse von smart60plus werden in Wald-Michelbach bereits im 4. Jahr erfolgreich angeboten. Immer wieder äußerten Teilnehmende den Wunsch nach individueller Unterstützung in den eigenen vier Wänden – insbesondere beim Wechsel auf ein neues Smartphone oder beim Übertragen von Daten und Apps.
„Solche Fragestellungen lassen sich in Gruppenkursen oft nur eingeschränkt behandeln“, erklärt Digital-Lotse Thomas Sohler. „Mit der aufsuchenden Beratung können wir gezielt dort helfen, wo Unterstützung ganz individuell benötigt wird.“
Das ehrenamtliche Projekt smart60plus bietet deshalb ab sofort eine sogenannte aufsuchende Beratung an. Dabei kommt ein erfahrener Digital-Lotse direkt zu den Seniorinnen und Senioren nach Hause und unterstützt individuell beim Einrichten von Smartphones, Tablets oder Notebooks sowie beim Übertragen von Daten und Apps auf neue Geräte.
Mit Christian Bald steht dafür ein IT-Spezialist und zertifizierter Digital-Lotse zur Verfügung, der sich auf die persönliche Einzelberatung spezialisiert hat. Die Termine werden überwiegend samstags angeboten und richten sich insbesondere auch an Seniorinnen und Senioren, die nicht mehr so mobil sind. Eine Terminvereinbarung erfolgt telefonisch über den Anrufbeantworter von Christian Bald:
Anrufbeantworter: 06251 - 989 688 4.
Bitte Name und Rückrufnummer angeben und Problem oder Fragestellung kurz formulieren.
Herr Bald ruft zeitnah zurück!
Die Organisatoren weisen darauf hin, dass pro Samstag nur sehr wenige Beratungen möglich sind. Es wird daher gebeten, weiterhin die Gruppenkurse von smart60plus zu nutzen, vor allem, wenn die Fragen von allgemeinem Interesse sind.
smart60plus wird von ehrenamtlichen, zertifizierten Digital-Lotsen durchgeführt. Im Kreis Bergstraße engagieren sich inzwischen rund zehn aktive Lotsen. Durch regelmäßigen Austausch bleiben die Ehrenamtlichen sowohl technisch auf dem aktuellen Stand als auch nah an den Bedürfnissen älterer Menschen.
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